01Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: tu email y los datos básicos de perfil que nos comparte el servicio de inicio de sesión.
- Archivos y resultados: los archivos que subís para procesar y los resultados que genera cada flujo.
- Actividad en la plataforma: qué flujos ejecutás, cuándo, su estado y los créditos que usan.
- Compras de créditos: el paquete, el monto y el estado del pago. Los datos de tu tarjeta o cuenta los procesa Mercado Pago; nosotros no los recibimos.
- Invitaciones: los códigos de invitación que compartís o usás.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros necesarios para operar el servicio, prevenir abusos y resolver errores.
02Para qué los usamos
- Prestar el servicio: ejecutar tus flujos y entregarte los resultados.
- Administrar tu cuenta, tus créditos y tus compras.
- Proteger la plataforma: verificar que seas una persona, prevenir fraudes y abusos.
- Darte soporte y avisarte cambios importantes del servicio.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
03Datos de tus clientes
Los archivos que subís pueden incluir datos de terceros, como tus clientes. Sobre esos datos, vos sos responsable de contar con la base legal para tratarlos y para compartirlos con nosotros. Nosotros los tratamos solamente para ejecutar los flujos que nos pedís y no los usamos para ningún otro fin.
04Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:
- Auth0 (Okta): inicio de sesión y verificación de email.
- Vercel: alojamiento del sitio web.
- Cloudflare: infraestructura, base de datos, almacenamiento privado de archivos y verificación anti-bots (Turnstile).
- Mercado Pago: procesamiento de pagos.
- Proveedores de inteligencia artificial: algunos pasos de los flujos usan servicios de IA de terceros, que reciben el contenido necesario para procesar cada trabajo.
También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
05Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores procesan o almacenan datos fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos. Al usar Alquimista, tus datos pueden transferirse a esos países. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad acordes.
06Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener tu cuenta y cumplir obligaciones legales. Podés pedirnos que borremos tu cuenta y tus datos cuando quieras; algunos registros, como los de compras, pueden conservarse el tiempo que exija la ley.
07Seguridad
Todo el tráfico viaja cifrado, los archivos se guardan en almacenamiento privado y cada trabajo queda ligado a tu cuenta verificada. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.
09Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiéndonos por el canal indicado abajo.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10Menores de edad
Alquimista es un servicio para uso profesional y no está dirigido a menores de 18 años.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Vas a ver la fecha de la última actualización arriba, y si el cambio es importante te lo vamos a avisar.
12Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
Escribinos por los canales de contacto publicados en este sitio.